Política de Privacidade

1. Introdução/Apresentação

A Casa Audiovisual respeita a privacidade dos usuários. A política se aplica ao site e operações.

A Casa Audiovisual opera o site [www.casaaudiovisual.com.br]. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de coleta, uso e proteção de informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

A. Informações fornecidas voluntariamente:

Nome completo
Email
Telefone/WhatsApp
Data de nascimento
Endereço

B. Informações coletadas automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tempo gasto no site
Cookies e rastreamento
Dispositivo usado (móvel/desktop)
Localização aproximada (via IP)

C. Informações de terceiros:

Dados de processamento de pagamento (se usar gateway)
Informações do Google Analytics

3. Como Usamos Suas Informações

Propósito de cada coleta:

✅ Processar inscrições em cursos
✅ Enviar informações sobre cursos/promoções
✅ Processar pagamentos
✅ Enviar material de aulas (vídeos, feedback)
✅ Melhorar o site e experiência do usuário
✅ Conformidade com obrigações legais
✅ Investigar fraudes ou violações
✅ Comunicações de suporte/atendimento
✅ Marketing (se consentido)

4. Base Legal para Processamento de Dados (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), processamos informações com base em: • Consentimento do titular • Execução de contrato (sua inscrição é um contrato) • Cumprimento de obrigação legal • Interesse legítimo

5. Compartilhamento de Informações

Especifique com quem você compartilha dados:

Não compartilhamos com:

Empresas de publicidade (exceto se você usar)
Redes sociais sem seu consentimento
Terceiros não autorizados

Compartilhamos com:

Processadores de pagamento (Stripe, Square, etc.)
Plataformas de email (Mailchimp, etc.) — se usar
Google Analytics
Prestadores de hospedagem
Autoridades (se exigido por lei)

6. Segurança de Dados

Descreva as medidas de proteção:

• Criptografia SSL/TLS no site • Senhas criptografadas • Acesso restrito a informações sensíveis • Monitoramento de segurança • Conformidade com padrões de segurança • Política de retenção de dados

7. Cookies e Rastreamento

Explique o uso de cookies:

Usamos cookies para: • Reconhecer você no site • Melhorar experiência do usuário • Rastrear análises (Google Analytics) • Lembrar preferências Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Seus Direitos (Conforme LGPD)

O usuário tem direito a:

✅ Acessar — saber quais dados temos
✅ Retificar — corrigir dados incorretos
✅ Deletar — solicitar exclusão de dados
✅ Portabilidade — receber dados em formato acessível
✅ Revogar consentimento — parar de receber marketing
✅ Contestação — questionar processamento
✅ Não ser discriminado — por exercer direitos

Como exercer:

Para exercer qualquer direito, envie um email para: contato@casaudiovisual.com Responderemos dentro de 15 dias úteis.

9. Marketing e Comunicações

Você pode: • Receber emails sobre cursos, promoções e atualizações • Optar por não receber marketing (unsubscribe) • Gerenciar preferências de contato a qualquer momento Para parar de receber: Responda "PARAR" ou clique "descadastrar" em nossos emails.

10. Retenção de Dados

Especifique quanto tempo você mantém dados:

• Dados de inscrição: Durante vigência do contrato + 3 anos • Dados de pagamento: Conforme obrigações fiscais (5 anos) • Marketing/Cookies: 12 meses (ou até revogação de consentimento) • Dados deletados: Podem permanecer em backups por até 90 dias

11. Menores de Idade

⚠️ IMPORTANTE:

Não coletamos informações de menores de 18 anos sem consentimento dos pais/responsáveis. Nossos cursos são destinados a maiores de 18 anos.

12. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade deles. Recomendamos ler suas políticas antes de compartilhar dados.

13. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta política de vez em quando. As alterações serão postadas nesta página com data de atualização. Seu uso continuado do site após mudanças significa aceitação da nova política. Última atualização: [01/12/2025]

14. Dados de Contato / DPO (Encarregado de Proteção de Dados)

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: Casa Audiovisual Email: contato@casaudiovisual.com.br

15. Conformidade LGPD/GDPR

Esta política está em conformidade com: • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Brasil